Algemene informatie
Hidden Collect is gevestigd aan Maziestraat 8A, 2514 GT, Den Haag, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99003309.
Voor vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen via e-mail (info@hiddencollect.eu).
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website van Hidden Collect.
Producten
Wij verkopen uitsluitend nieuwe items. Er wordt geen aanvullende commerciële garantie gegeven op de producten. Uw wettelijke recht op garantie blijft volledig van toepassing. Als een product niet voldoet aan wat u daarvan redelijkerwijs mag verwachten, zorgen wij voor een passende oplossing.
Bestellingen en betalingen
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
-
iDEAL
-
Klarna
-
Creditcard
Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd binnen 4 uur. Dit laat uw wettelijke herroepingsrecht onverlet.
Levering en verzendkosten
Bestel voor 23:59, volgende verpakt in huis
Verzendkosten binnen Nederland: 4,95 euro.
Internationale verzending: Beschikbaar, kosten afhankelijk van het land van bestemming.
Retourneren en omruilen
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na uw herroeping heeft u nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.
Voor meer informatie over retourneren en omruilen verwijzen wij u naar ons retourbeleid.
Aansprakelijkheid
Hidden Collect is verantwoordelijk voor het leveren van producten die voldoen aan de overeenkomst. Indien een product beschadigd aankomt of niet voldoet aan wat u redelijkerwijs mag verwachten, zullen wij het probleem oplossen en waar nodig voor reparatie, vervanging of een andere passende wettelijke oplossing zorgen.
Privacy en gegevensbescherming
Bij Hidden Collect hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten. Alle persoonlijke gegevens die u verstrekt, worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Wij gebruiken persoonsgegevens voor marketingdoeleinden uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en vragen toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.
Klachten en geschillen
Als u een klacht heeft, neem dan contact met ons op via e-mail (info@hiddencollect.eu). Wij zullen ons best doen om samen tot een oplossing te komen.